服务成为家居企业扩展三四级市场的首要问题
 

　　在有着巨大市场潜力的同时，下探到三四级市场的品牌触角显然在人力、资源的分配上都存在着先天的弱势，服务难以达到标准已经成为品牌企业战略扩张的“致命伤”。

　　在三四级市场，性价比因素是消费者的首选，品牌的影响力还没有完全建立起来。更多企业的苦恼是，一到了地方市场，先陷入“杂牌军”的包围。这些杂牌军胜在便宜；如果企业再不能从产品质量、售后服务上寻求突破，竞争力将荡然无存。而企业在三四级市场的运营一般是由代理商、经销商来承担，由于个别代理商的服务意识不强，专业技能也不能满足客户的需求，人手不足等问题，售后服务的“先天不足”已经成为制约品牌发展的重大难关。

　　品牌家居企业想打赢“杂牌军”需提升服务
 

　　对正在大力进军三四线市场的品牌家居企业来说，打造更加完善的分销网络，打造一支更加迅速、专业的售后服务队伍，是企业核心竞争力的集中表现，也才是企业真正打赢“杂牌军”的关键所在。
 

　　随着国家新一轮的房产调控政策出台，一线城市走势未定，势必将会有更多品牌企业加入三四线城市的“掘金”之旅，地方市场的竞争很快就将逐步加剧。随着家居产业的发展，售后服务问题将成为消费者未来选择品牌的重要依据。企业只有在服务方式上不断创新，加快售后服务的频率，才能满足消费者不断增长的消费需求。