四、市场管理体系升级
2011年,乔登将重新制定经销商选择标准,在全国范围内整合优质资源,并通过多层级、多手段、多形式的培训和政策扶持手段培养经销商,提高经销商风险管理和经营意识,帮助经销商成功转型。
首先,建立并完善一套系统的,符合公司整体发展策略及经营理念的服务培训体系。同时,在执行中分层次,分阶段,分主次,分主题,分区域对终端进行培训。培训内容包括:产品知识、终端陈列等基础知识;谈判技巧和营销手段等中级培训;行销企划、营销策略等高级培训。培训方式采用深入店面与脱产培训相结合的方式,同时,公司将集中可用资源不间断地推出具有针对性的新课程培训。
在培训方法上,打破传统的填鸭式单独灌输,乔登将结合案例分析,角色扮演,小组讨论,互动游戏等形象生动的培训方法,使培训效果达到最佳状态。促使学员在学习的过程中,以万分的热情投入学习,充分发挥团队精神,强化学员的沟通协作力,在付出、珍惜、感恩、分享中得到提升。
为使每次培训更加有效,乔登会提前对终端市场进行调研,不仅是自身品牌,更重要是了解同行发展情况,行业发展趋势,所谓“知己知彼,百战不殆”。
五、后勤管理体系升级
市场发展离不开强有力的后勤保障体系。为提升乔登卫浴全国专卖店整体形象,提升单店销售业绩,打造整体卫浴新概念,乔登在结合不同的家装设计风格、酒店设计风格、公共区域等不同层次、不同风格、不同消费理念的需求的基础上推出“百变产品+百变营销”的理念,通过一站式采购展示平台——乔登厨卫精品生活馆,推动乔登卫浴营销战略实施与升级。
2011年乔登卫浴国内营销特成立督导部(市场部组成),打造一支强势的终端督导队伍,协助国内营销部超额完成年度任务与目标。另外,在物流方面,乔登将全面整顿物流配送,以一周交期为目标,全力改善交货期限问题,以提升客户服务满意度为首任。在售后服务方面,乔登将在北京、上海、成都、广州及总部分设5个售后服务技术中心网点,力求做到比客户期待的更好为宗旨。
全力推进 “厨卫精品生活馆”在全国的品牌店建设
以五大体系升级建设为支撑,以品牌渠道建设为首任,2011年乔登将全力推进“乔登厨卫精品生活馆”在全国的品牌店建设,JODEN作为国际化战略品牌,目前在国内的北京、上海、成都、重庆、广州、武汉、福建、西安、江苏等一级城市已经建立了近100家品牌加盟店和旗舰店,至今JODEN品牌店基本实现了单店盈利,在盈利规模和发展速度上,首次超过国际品牌在中国市场的拓展速度。成熟的品牌定位和市场运营模式,2011年乔登将以势如破竹之势全力进军一二线市场,全面加速全国网点布局,预计到2013年建店将达到500家以上。 |
五大体系升级,乔登直指建店500家(2)
2011-08-22 | 中地会
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