保利茉莉公馆交房质量差业主苦称“世上无后悔药”

　　3月12日，本刊记者曾见证了保利·茉莉公馆70余名愤怒的业主共同维权的整个过程。时隔半月后，当记者再次回访这些维权业主时发现，对于强势的开发商而言，维权的业主对他们很难有任何触动，业主关心的质量问题依然未见满意答复。购房人在开发商保利地产(600048,股吧)强硬的态度背后，深感权益难以保障，苦问“可有后悔药”可买。

　　交房质量惹怒业主

　　保利·茉莉公馆业主已经数次维权。本刊曾于今年1月12日以“集中供暖改小区供暖，保利地产被指违约”为题报道了该项目擅改供热而遭业主抗议。

　　3月12日，记者再次接到业主投诉，交房的茉莉公馆项目除了擅自更改供热外，交付的房子也面临诸多质量问题。业主们详细列出了小区公共质量缺陷的“共性问题”和单户内部的“个性问题”两大类质量缺陷。

　　本刊记者了解到，这些问题主要集中在了小区内部环境未达交房标准、擅改供暖方式、建筑材料堆积、绿化不到位、墙体开裂、墙体明显倾斜等。

　　业主告诉记者，交房后的小区内仍有大量堆积的建筑材料，工程运输车仍在出入并伴随嘈杂的施工噪音。本该是绿化带的区域大面积铺设着绿色的防尘网，而社区的内部道路则基本还是沙土状态，仅有的地面道路部分也被重型卡车碾得“粉身碎骨”。业主所反映的这些乱象记者也曾在现场得到证实。

　　业主陈女士对此一筹莫展，无奈地反问道，“您看看这是可以交房的楼盘么？”

　　疑似未竣工先交房

　　陈女士指向自己所购买的12号楼，记者看到该楼外脚手架并没有撤掉，仍在施工。进入楼内后，施工工人带着各类建筑材料，与收房业主一起挤着电梯上楼。“房子都交付了，但是脚手架都没撤，一直在施工。”陈女士告诉记者。

　　而业主林先生则认为，开发商明显是为了不耽误交房而匆匆赶工，才造成了即使交了房，很多工程仍在施工的混乱局面。“交房之前先把大面上的打扫好了，收房之后就可以用修理的名义继续施工，其实并不是所谓的修理”。林先生所言记者从工人们的嘴里得到证实，“一直在施工，没有停过，有的（工作）还没搞完”。

　　记者在社区内部也看到，社区内的道路表面均被压碎，业主称这是“因为长期有运输车辆进出小区，地面被压碎了”。北京隆安律师事务所杨子洋律师则向记者表示，“交房项目的社区道路和绿化应该达到一定标准，不应出现大面积的破损情况。”

　　而记者就业主反映的问题数次致电保利地产北京公司负责人王英男，但其电话无人接听。记者拨打该项目的销售电话，接电话的工作人员以“不便接受采访”为由拒绝。

　　回应态度“十分强硬”

　　接受记者采访的十几名业主纷纷表示，面对业主抱团维权，保利地产态度十分强硬，甚至是“恶劣”。业主王先生表示，他们早前一次维权，不仅没能跟负责人对上话，业主还被“开发商的人”推搡，甚至有人“挨了打”。

　　而后他们数次交涉，开发商方的态度一直非常强硬，业主十分无奈。

　　3月12日业主组织去（大兴）区建委反映后，仍然没能得到开发商的回应。业主申先生告诉记者，业主只是等到了大兴区建委接待业主的工作人员对业主的回复，“区建委支持业主与开发商对簿公堂，以法律的方式来解决”。

　　开发商一直回避采访

　　让人费解的是，记者曾多次试图就保利·茉莉公馆项目所暴露出来的质量问题采访开发商，但多次未果。

　　本刊记者今年1月报道项目更改供暖锅炉房一事时，就曾多次联系保利地产北京公司营销负责人王英男，该负责人以“稍后回复”为由匆匆挂掉电话。而后记者多次致电采访，该负责人不再接听。

　　3月12日，本刊记者随同业主前往相关单位反映情况，在拿到业主所列详细争议问题之后，也曾主动致电该项目售楼处要求采访，但对方以“不便接受采访”为由拒绝。记者再次致电营销负责人王英男，其要求记者将采访提纲发给保利北京公司媒介负责人，但截至昨日记者发稿时，仍未见回复。

　　业主之伤

　　“可惜没有后悔药”

　　一提起现在自己所购买的保利·茉莉公馆的房子，张先生一脸愁苦。

　　张先生所购买的房子位于保利·茉莉公馆社区的8号楼。张先生说，如果早知道开发商供暖规划下不来，而改建的社区自供暖锅炉房就在自家所在的8号楼旁边，自己“打死也不会买这套房子”。

　　张先生告诉记者，8号楼紧邻着今后为社区供暖的锅炉房，一到供暖季节，锅炉房不可避免地要排放烟尘。而烟尘的排放，肯定会影响到空气质量。“有没有危害咱先不说，烟尘每天挨着你这么近排放，搁谁也不放心吧？”

　　让张先生接受不了的是，当初在买房的时候，开发商并没有告知这里将来会建成供暖锅炉，而规划图纸上也没有。“我真是后悔死了，可惜世上没有后悔药。真不该买这套房。”

　　“耗不起才委曲求全”

　　王先生告诉记者，因为耗不过开发商，他已经接受了开发商给出的赔偿。

　　此前，满心欢喜的王先生和爱人来收房，查验过后让他们再也高兴不起来。“我甚至怀疑房屋结构有问题，我家的墙脚都是歪的”。王先生告诉记者，自己墙面布满了大小不一的各种裂纹，修补痕迹明显……经过与开发商的数轮交涉，开发商最终答应给王先生一定的补偿，让王先生自己想办法。

　　“具体赔付的数额我不太方便透露，但是我觉得我应该算是比较幸运的业主了，起码我还得到了一些赔偿”。王先生之前也试图求助于法律，但是在咨询过律师后，觉得自己即使跟开发商对簿公堂，即使胜诉也将是一个漫长的过程。“我真的是耗不起啊，开发商这么强势，我即使赢了，到最后损失仍不值当。再三考虑，还是委曲求全接受赔偿。”王先生无奈地表示，“除了这样还能哪样？”