商业地产转型关键期 零售商业交互模式再革新

    当前，我国商业地产正处于转型创新关键期，消费者已经不再满足过去简单的需求，消费品质在迅速提升；国家提出的供给侧结构性改革就是希望提高供给方面的质量和效率，以不断满足人民日益增长的旺盛需求。因此，商业地产需通过创新性的服务确立自己的新优势，告别“开发商”模式的粗放式增长，适应并学会做好运营商。

    零售商业交互式模式创新

  在近期乐咖组织的一次沙龙上，Hey！Coffee、保利国际影城、当当网等行家就目前的线上线下交互运营模式分享了自己的看法。

  Hey！Coffee 的诞生是基于对行业发展的预判。咖啡对国人来说是外来品，一杯咖啡的价格往往因为店面租金、人员工资等附加值而虚高。 Hey！Coffee 的模式就可以减掉这些附加值，让顾客用更低的价格喝一杯更好的咖啡。 Hey！Coffee 做外带，让顾客不再对环境有需求，因此就可以做更高性价比的咖啡。Hey！Coffee 目前第一步是先做零售和体验店，在未来会一步步链接其他元素。

    保利正在做让影院成为一个圈层社交场所的实践。影院作为传统的行业，服务内容局限在票务、餐饮、卖品、会员服务区、衍生品等，整体的布局是单一化的。未来，影院要走向综合体验消费，提升用户体验感，让影院变成社交场所。未来的影院也要做跨界合作，根据地区文化、受众人群、地理位置等特征，与不同的业态合作，满足影院周边人群的需求。

  当当网2015年12月宣布未来三年开1000家实体书店，从线上走到线下，做以书为主题的文化微商业和生态圈。当当网以现有的供应链资源、数目品类管理、数据资源等优势，线下打造文艺现场，解决一些人去书店的痛点，更专注于“书”本身，不只是把书作为销售主体，还会寻求同其他业态的合作做一业态升级，比如跟购物中心合作、和咖啡店合作、和影院联手.线下实体书店，就是为当当用户提供舒适的场地阅读体验感。

    高海拔咖啡、华夏大地教育网、七幕人生技术帮等乐咖也参与了此次沙龙，分享了自己的经验和对零售商业转型的看法。未来的商业不再是简单的卖房子、橱窗销售，实体店成为社交互动场所是零售商们看好的转型方向，电商企业走向线下提供更好的体验感服务，传统企业走向线上提供给客户更精准便捷的服务。