记者19日从广东银监局获悉，广东银行业采取多项措施积极化解房贷矛盾纠纷。自2月28日至4月8日，广东银行业已累计发放涉及纠纷的个人住房贷款2万多笔，总金额达108．99亿元，超过七成的房贷纠纷得到化解。

　　广东银监局有关负责人说，广东各银行机构开展对个人住房贷款业务的全面自查，边查边整改，制定客户分类处置方案，统筹安排信贷资金，做好积压贷款发放工作。

　　广东银监局有关负责人说，截至4月8日，广东省内尚未发放涉及纠纷的个人住房贷款约1万笔，总金额约38亿元。目前，银行机构彻底解决房贷纠纷仍面临以下困难：一是房地产市场调控力度不断加大，银行信贷规模持续偏紧，完全解决积压房贷仍需一个过程。二是客户已提交的贷款申请或单方面签字借款合同，因贷款资料不齐全、合同未办理交易鉴证等原因未能通过银行审批和取得优惠利率贷款。对此，广东银监局已督促各相关银行机构安排专人联系客户，“一对一”与房贷客户进行沟通协调，做好与客户的解释工作。

　　据介绍，广东银监局通过房贷纠纷督查督导，已经发现部分银行机构在发放个人住房贷款过程中存在捆绑销售、乱收费和虚假承诺等违规现象，下一步将适时开展专项检查，严肃查处各类违法违规行为。