房企加码O2O服务平台 绿地加入战局

      房地产行业进入了一个挖掘旗下客户大数据、拼“服务体验”的时代。 继复星地产于上周发布海外O2O服务平台后，又一家房地产开发企业加入O2O服务平台战局。

      绿地集团GClub全球会员平台昨天成立，该平台将运用互联网思维，借助移动互联、大数据、云计算等新科技，对绿地旗下产业、产品、客户进行高效整合。

      绿地GClub是整合高科技产业与传统行业的会员数字平台，是向会员提供集成无线应用、商旅服务以及不动产、汽车、能源、消费、金融甚至足球俱乐部等全方位资源的O2O平台。GClub计划针对绿地日益增长的各产业板块用户群，以会员制为核心，依靠创新商业模式增强客户黏合度。同时，GClub还将通过对客户交易数据、行为数据等大数据分析挖掘，实现精准化、个性化营销，营造鼓励客户持续性消费的商业环境。

      与此相较，复星地产上周推出的“星家”海外置业生活O2O服务平台，则主要依托复星的海外物业代理、保险、旅游等资源平台，为中国富裕阶层提供海外投资、移民、医疗保险等系列服务。与绿地GClub平台相若的是，“星家”的服务内容也不局限于单一地域、单一项目或是单一流程环节，是以置业为入口，根据客户的成长性需求，整合海外生活全产业链。

      从去年至今，地产巨头的O2O服务平台开始快速发展。继万科提出向“城市配套服务商”转型发展并推出“住这儿”APP之后，很多房企开始以社区生活服务商为方向转型。如花样年地产探索“彩生活”电子商务模式、绿城集团研究“园区服务体系”增值服务整合、合生创展打造“全配套生活体系”、新城地产结合线上“新橙社”O2O项目以及线下终端“3Q生活”构建自己的O2O生态圈等等。

      对此，行业人士指出，目前一线房企都有大量的线下资源，这是互联网企业可望而不可及的，依托天然的近邻优势从线下切入，将旗下客户导引线上，建立用户信任，提升用户黏性，或将能让地产巨头完成从“开发商”到“服务商”华丽转身。